Tình trạng sẵn có của sản phẩm phụ thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể. Nếu khách hàng muốn mua đúng sản phẩm được trưng bày tại cửa hàng, sản phẩm đó sẽ có sẵn. Tuy nhiên, nếu khách hàng có nhu cầu tùy chỉnh kích thước hoặc màu sắc của sản phẩm, sẽ cần đặt hàng và chờ xưởng sản xuất làm mới theo yêu cầu.

Thời gian giao hàng thông thường là từ 3 đến 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí giao hàng và tình trạng sẵn có của sản phẩm.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong vòng một năm kể từ ngày mua. Sau thời gian này, HOGI cung cấp dịch vụ bảo trì trọn đời với phí dịch vụ được tính dựa trên mức độ hư hỏng của sản phẩm.

HOGI cung cấp dịch vụ vận chuyển và lắp đặt miễn phí trong khu vực nội thành TP.HCM.

• Đối với các sản phẩm nội thất mua theo mẫu có sẵn tại HOGI, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 1-3 ngày sau khi mua với mức phí từ 10-30% giá trị sản phẩm, tùy thuộc vào loại sản phẩm. Sau thời gian này, sản phẩm sẽ không được đổi/trả.
• Nếu khách hàng tự ý hủy đơn hàng, tiền cọc sẽ không được hoàn lại.
• Khách hàng chỉ được đổi sang các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó và phải chịu phí vận chuyển, lắp đặt khi đổi đơn hàng.

Có, ngoài việc bán lẻ nội thất, HOGI còn cung cấp dịch vụ thiết kế và cải tạo nội thất nhà cửa theo nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và thực hiện các dự án thiết kế, cải tạo để mang lại không gian sống đẹp và tiện nghi cho gia đình bạn.